مايك من كندا، مدير التسويق لشركة الشوكولاتة، لقد صنعنا عبوات هدايا الشوكولاتة (مثل غطاء وقاعدة الصندوق لقد عملوا مع شركتهم لأكثر من 5 سنوات في مجال تصنيع المنتجات الورقية والشوكولاتة. لقد أطلقوا منتجًا جديدًا كل ربع سنة، ولكنهم لا يغيرون نمط الصندوق كثيرًا في مجال تغليف صناديق الشوكولاتة، بل يقومون بتعديل الاسم للمنتجات الجديدة ويكررونه في كل مرة.

لقد وجدنا أنهم بحاجة إلى صندوق جديد مخصص لحل هذه المشكلة، يُقدم مدير منتجاتنا دائمًا فكرة جيدة. منذ تصميم سلسلة واحدة تغليف صناديق الهدايا غيّر اسم الغطاء فقط، واحتفظ بقاعدة الصندوق بنفس اللون والحجم. أخبرته بتجنب طلبهم العاجل، فقد صنعنا قاعدة الصندوق في المخزون، وسنغيّر غطاء الصندوق العلوي فقط عند تغيير الاسم. وقد قدّر هذا الاقتراح بشدة، وقال إنه لم يسبق أن رأى موردٌ هذا الاهتمام، فنحن أفضل مورد للتعاون. يمكن تسليم صناديق التغليف الجديدة إلى مستودعاتهم في الوقت المحدد.